Garanzia ed assistenza

Garanzia
•PONZIRACING SRL vende solo materiale nuovo; non effettuiamo vendite di merce usata nè si accettano permute o scambi di merce. La garanzia su tutti i prodotti secondo la normativa vigente è di 24 mesi, e copre solo ed esclusivamente difetti di fabbrica e mai un problema derivante da una normale usura dei componenti
 
•Qualora la merce presenti difetti, prego contattarci via email o telefono ed inviare sempre delle foto dettagliate prima di spedire indietro l'articolo, è per noi importante capire l'entità del danno ed interfacciarci con il costruttore per gestire al meglio la problematica ed evitare inutili costi di spedizione. Il prodotto che risulti difettoso, verrà spedito alla casa costruttrice che ne valuterà l'origine del danno (di fabbrica o per errato montaggio). In caso di difettosità di fabbrica, sarà ns premura sostituirvi il prodotto con un altro nuovo oppure rispedirvi altra merce a vs scelta di pari importo. LA GARANZIA DECADE QUALORA IL PRODOTTO VENGA MANOMESSO O VENGA TENTATO DI RIPARARLO. Se il costruttore non riconosce la garanzia, vi verrà inviato report scritto dal costruttore con la motivazione; siamo un’azienda di vendita e facciamo da mediazione fra l'azienda costruttrice e il consumatore finale.
 
 
•In caso di errato montaggio, la merce non verrà in alcun caso sostituita
Recesso
Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla società PONZIRACING SRL un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla azienda PONZIRACING SRL una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione, oppure utilizzare il modulo di recesso di cui allegato 1 parte B del Codice del consumo (D.LGS206/2005 ART. 54), entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Potrà anche inviare alla azienda PONZIRACING SRL una comunicazione a mezzo raccomandata AR o PEC all'indirizzo ponziracingsrl@legalmail.it
L'apertura con danneggiamento delle confezioni fa decadere in automatico il diritto di recesso.
 
 
 
Come usufruire del Diritto di Recesso:
 
Inviare PEC all'indirizzo ponziracingsrl@legalmail.it oppure inviare Raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di avvalersi del diritto di recesso, con contenuti anche i dati bancari coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine - CIN). 
Attendere l'autorizzazione al reso e conseguente codice RMA di autorizzazione reso, dopodichè procedere alla rispedizione della merce a PONZIRACING SRL, VIA ADUA 94, BERBENNO DI VALTELLINA (SO) 23010

Si precisa inoltre, che in caso di non ritiro di un'ordine e quindi il conseguente ritorno della spedizione presso la nostra sede, verrà emesso un rimborso del totale dell'ordine, sottraendo le spese di spedizione sostenute per l'evasione ed il tentativo di consegna dell'ordine, e le spese sostenute per il ritorno della spedizione presso la nostra sede.
 
Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione della merce da/per PONZIRACING SRL. La merce dovrà essere dal cliente restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, omaggi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, PONZIRACING SRL provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (al netto delle commissioni e/o costi di spedizione sostenuti), entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite carta di credito con storno del pagamento originario (se l'ordine è stato pagato con carta di credito/PayPal) oppure tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente alla ditta PONZIRACING SRL le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura - CIN), al fine di ottenere il rimborso del pezzo.